你的网站为什么总在赔钱赚吆喝？

前几天遇到个做电商的老哥，愁眉苦脸地跟我抱怨："每天烧几千块广告费，流量是进来了，可就是不下单！"我让他把网站发来看看——好家伙，首页轮播图还在用2015年的渐变立体按钮，产品详情页长得像Excel表格。这不典型的"殡葬风"网站吗？用户点进来没被丑跑都算给面子了。

流量≠印钞机

现在很多人对网络营销有个致命误解：以为花钱买流量就等于赚钱。其实啊，网站就是个数字世界的销售员。你想想，要是雇个穿睡衣拖鞋的销售站在商场里，就算你把他推到人流量最大的位置，能成交才见鬼了。

我见过最离谱的案例是个做高端红木家具的，首页挂着"厂价直销"的闪动字幕，联系方式用的还是QQ号。后来改版时我问他："您会让销售员在奢侈品店门口举着'跳楼价'的牌子吗？"这老兄当场就悟了。

好网站会"读心术"

真正的营销型网站啊，得像个老练的导购。用户鼠标往哪儿飘，页面就得提前把答案准备好。比如有个做儿童玩具的朋友，原来产品页就干巴巴几张图。后来我们在详情页加了段20秒的实拍视频，展示小朋友玩玩具时的笑脸，转化率直接飙了40%。

这里有个小窍门：把用户当"懒鬼"。现代人注意力比金鱼还短，千万别让他们思考。有个卖有机大米的客户，原来要点击三次才能看到价格。改版后直接在首屏放上"198元/10斤包邮"的爆炸贴，配合煮饭时米香四溢的特写镜头，当月销量就翻番了。

信任感比打折更重要

你们发现没有？现在消费者越来越精了。去年帮一个做保健品的调整网站，最关键的改动是在每个产品页加了三个东西：实验室检测报告动图、医学顾问的执业证书墙、老客户的使用对比照。结果客单价提高了，退货率反而降了。

有个做定制西装的朋友更绝。他在网站放了段裁缝量体的第一视角视频，镜头里老师傅用带着老茧的手指捏着皮尺说："肩宽54.3，要给您右肩多垫0.5公分。"就这一招，让他的线上咨询量暴涨300%。

别让用户"脑补"

我特别烦那种故弄玄虚的网站。见过个卖空气净化器的，通篇都在讲"负离子""纳米技术"，就是不说到底能过滤多少PM2.5。后来我们给他做了个实时对比实验：左边是普通房间的检测仪数据，右边是使用净化器20分钟后的数据。用数字说话，比什么广告词都管用。

餐饮行业更是重灾区。好多餐厅网站就放几张修得连妈都不认识的效果图。有家小龙虾店听了我的建议，改成直播后厨洗虾、剪虾线的过程，附带厨师手臂上的烫伤疤痕特写。评论区清一色"看着就放心"，外卖单量两周涨了五倍。

移动端不是缩小版

去年双十一我盯着数据看，发现有家女装店电脑端转化率是手机的3倍。去他们网站一看，电脑端做得像时尚杂志，手机端却要放大镜才能看清面料细节。现在人刷手机都是拇指上下飞，谁有耐心玩"大家来找茬"？

后来我们把手机版改成：首图是模特街拍动图，左滑直接看颜色选项，上划就是买家秀视频。最关键的是把"立即购买"做成血红色的悬浮按钮，永远粘在屏幕底部。改完第二天，移动端成交额就追平电脑端了。

让数据说话

最后说个反常识的：营销型网站最忌"我觉得"。之前有个客户非要首页放他获奖的照片，结果热力图显示根本没人看那块区域。后来换成"已服务10243个家庭"的动态计数器，停留时间立马延长了28秒。

还有个更神的案例。有家教育机构原来用"名师授课"当卖点，通过录屏分析发现，家长最常暂停的页面是课程表截图。后来直接把课表做成可交互的日历，点击任意时段都能看对应课程片段。这个改动让他们的转化成本降低了60%。

说到底啊，网站不是电子版宣传册，而是个24小时在线的超级销售员。下次再抱怨流量不转化时，不妨问问自己：如果这个网站是个人，你会雇他当销售吗？